我在住房法工作和研究了我生命中的三分之一。当Grenfell Tower火灾的新闻破产时，我们的租户倡导者和住房研究人员的网络既令人心碎，愤怒，但不一定会感到惊讶。
在新南威尔士州（包括居民自己）的人们知道许多这些房屋拼命地需要维修和维护。
Grenfell Tower Fire是未能在安全可居住的情况下保持租赁物业的可能性悲惨后果的一个例子。观看幸存的格伦芬居民终于在国家和国际媒体上表达，他们的房屋陷入困境，思想令人震惊：新南威尔士威德和其他澳大利亚国家的公共房屋居民会说什么终于打开了他们？
未能修复是系统性的
在令人震惊的趋势中，新南威尔士州土地和房屋公司（LAHC）一直无法充分修复，维护和管理其公共住房物业。随着这一趋势的继续，主要政策响应是出售物业或外包管理。
2016 NSW议会报告公屋维护合同管理提供了无数示例，这些例子只能被制革公司作为全身衰竭被称为全身性失败，以履行其作为房东的义务。在新南威尔士州，法律要求是以合理的修复状态提供和维护住宅楼宇。
这是一个强大而明确的义务。社区或住房工人中几乎没有困惑，关于它的意思。但是，公共和私人租户都知道实际确保维修的选择很少。
在私营部门，租户担心报复性的驱逐或租金时，他们试图断言他们的维修权利。在公共房屋中，如果保管安全更强，租金增加是可管理的，租户仍然等待无可接受的长时间进行维修。此外，某些领域的承包商的工作被描述为“补丁工作”，导致经常发出的问题。
有关的：悉尼租金可负担性跌至历史新高：什么是经济适用房屋租户实际上看起来很喜欢：更多租金为租户升起噩梦议会报告表明，大多数租户请求没有导致敏感性维护。相反，他们被分配到计划工作的时间表，将未来延伸到未来。因此，从新南威尔士州民事和行政法庭（NCAT）寻求修理订单的租户被一些LAHC员工被视为“队列跳投”。
成本被提名为一个重要因素。在Redfern法律中心的报告的提交中，租户的账目被告知，拉赫科无法承担维修。
但是，对拉赫科的年度报告分析表明，从租户收集的租金足以满足维修，理事会率和租赁管理的成本。租金占公司总收入的75％。
2015年LAHC维护合同的重组改进了一些地区的事项。然而，租户的倡导者继续报告与修复问题有关的公共住房租户的大量呼叫。2016年，约有20％的问题租户呼吁租户咨询和与维修相关的宣传服务。
这达到了近1,000名投诉，这与私人和社区住房租赁不利相比。尽管高级补贴了NCAT申请费，但社会住房租户在2015年仅制定了163份申请致约仲裁庭。
态度问题
NCAT的可访问性以及与维修和维护有关的强大立法保护应在执行其权利方面放置租户。
问题的核心可能很好地归因于公共住房租户的态度。格伦费尔火已经被比作飓风卡特里娜飓风，弗林特作为贫困社区生活在他们脆弱的条件下的情况，因为大卫·马登把它置于：
“他们经常面临富裕城市居民永远不会容忍的风险水平。”
澳大利亚的公共住房租户经常就他们对社会的成本而言，而不是他们的贡献。
需求显着超过国家提供公共住房的意愿。因此，租户人口统计数据变得不那么佩戴，反映了复杂的需求，这使得通过无法提供市场租金。
公共住房系统中的租户参与流程有效地不存在。而且，正如我们与Grenfell居民所看到的那样，任何改变的呼叫都可能落在聋耳上。
新南威尔士州政府指出了在公共场所的满意调查和磋商。但那并没有真正倾听 - 任何从事那个进程的人都知道没有真正的对话。
虽然政府很容易获得媒体分享他们的意见，但仍有很少的记者愿意并能够探索他们的索赔。公共住房租户的声音经常被驳回。我们所有人都需要发生什么，从而开始倾听，我们会在为时已晚之前开始吗？
本文是借助于纽茨坦特租户联盟的Leo Patterson Ross，宣传和研究官员的援助。援助包括提供统计数据，参考资料和指导。
Gemma McKinnon，副讲师，法学院，UNSW
本文最初发表在对话上。阅读原始文章。
