这是贝巴拉理查德难以难以置信地摩擦她的眼睛。
在前一年中，该季度为105公寓的悉尼CBD单元复合体中的105公寓的供暖燃气费用分别为78美元，208美元和97美元。但是，当年，在2015年第二季度，这是一个惊人的10,377美元 - 这一年增加了10,596％。
“这是令人困惑的，”Richards女士说，他们照顾所有城市中心公寓楼的所有票据萨斯塞克斯和肯特街道。“我知道这不对。
“我们的情况没有任何改变，或者我们对公寓的气体供暖，可能解释我们的账单中可能解释这种现象的增加。”
它促使执行委员会的成员仔细阅读所有AGL燃气票据，揭示了超过15,000％的增加。建筑的椅子Michael Heaney被愤怒。“这是自20世纪70年代底部港口税收诈骗以来南威尔士州南威尔士州最大的骗局，”他说。
“令人震惊的是，这正在发生这种情况，因为一些建筑不了解检查他们的燃气账单，而且他们往往直接到Strata Manager来支付，谁可能不知道发生了什么。许多，也是在自动付款。
来自迈克尔·赫尼和芭芭拉理查德的AGL的大规模天然气比尔。照片：Ben Rushton.
“我们曾经说过的一位承包商表示，他知道其他60个建筑物现在都尖叫着他们的汽油票据。这是一个庞大的骗局。“
当然，他们并不孤单。在Zetland，Tony Zamora是另一个公寓楼的新选当地的财务主管，正在检查前三年的财务，并发现2013年，他的街区的燃气法案为2000美元。2014年，截至2015年的价格高达15万美元，17万美元 - 两年内85倍。
“这绝对是令人遗憾的！”他说。“我知道它不可能是对的。如果它只上了一点，我们就会忽略它，但要升起这么多！“
同时，在附近的肯辛顿，公寓罗利公园的一座建筑椅子也逐渐消失。“我们注意到了我们的账单中的巨大升级，”诺曼·德州省说。
突发的法案增加了执行委员会的促使成员，仔细看看他们所有的AGL气体票据。照片：Ben Rushton.
“我认为它们有一个巨大的问题。自去年5月以来，我们一直试图掌握我们的账单，但这已经证明非常困难。我们不知道发生了什么。最后一项账单我们甚至具有重要信誉，但我们仍然努力解决这种情况。“
煤气结束煤炭遭遇跨悉尼的高层公寓大楼袭击了高层公寓楼，现在所有人都敦促检查并重新检查他们的账单，以确保他们没有过度收费。能源和水监察员NSW已被召集到至少一个公寓大楼，但拒绝返回任何费尔法克斯媒体的电话。
AGL将我们推荐给jemena，拥有燃气管道的能源基础设施公司，物理分布天然气，并为票据提供给燃气零售商的仪表读数。
发言人表示，“杰纳承认，计费问题可以担心我们的客户，并为任何压力道歉。
“jemena确认[Maestri塔]仪表通过远程记录到仪表数据记录器来电子方式读取。该仪表最近经历过通信问题，这导致它提供有错误的读数。我们认为这可能是由与该网站的第三方连接引起的。
“解决这个问题jemena本周正在参加本网站，以便根据需要进行测试和维修工作。Jemena希望很快解决了这个问题，跟随哪些Jemena将与AGL一起修改和重新发出客户账单。“
但理查德女士说，这是几个月和几个月的抱怨agl，没有结果。所有仪表读数都标明了他们发现的“实际”，他们发现并不是实际的，因为它们与他们能够物理地看到的东西有所不同 - 以及他们拍摄的东西 - 在他们的米上。
在一个观点时，AGL表示只会在墨尔本办公室亲自讨论这种情况。然而，当执行委员会开始安排飞往墨尔本时，他们被告知会议不可能。
Zamora先生已从Agl传递给Jemena。“但是当我试图和他们说话时，他们说他们不处理消费者，只有客户只是AGL，”他说。“质疑燃气账单的整个过程显然是错误的非常令人沮丧，我认为他们只是依靠佩戴你。”
然而，他终于胜利了。在过去的两年里，他的建筑支付了335,000美元的汽油票据后，他收到了12月份的退款，令人惊叹的326,000美元。
“所以我们应该刚刚收取9000美元的两年！”他说。“这令人惊讶，没有任何欺诈行为。我仍然不知道出了什么问题;我很高兴得到退钱。
“我认为这些公司依赖于他们的公寓楼的99％的顾客的事实，不会担心检查或抱怨，他们真的利用了消费者。”
霍尼先生同意。在他的复杂，10月至12月期间，加热始终关闭的时间，留下最高的账单，通常低于100美元的服务费，2012年截至12,339.71美元。2013年，它甚至更高，13,465美元。并在2014年，15,221美元 - 增加超过15,000％。
“困难是公寓楼的运作，所以没有人知道其他人发生的事情，”他说。“幸运的是，我们现在拥有像业主公司网络这样的组织，我们可以在一起，谈论这些问题。但通常单位块可以是被剥离的素数目标。“
