电话仍然适合业务。他们可以让两个参与者感到更加感情地连接到除简单的文本交换之外。此外，研究表明电话比视频呼叫更好地检测情绪细微差别和误解，即使您单独依靠语音。
研究人员进行的这项研究amit kumar和尼古拉斯迅速，表明通过视频通话看到另一个人并不一定让另一个人感到比通过电话与他们交谈更联系。另一方面，只能听到其他人的声音倾向于创造更多的理解和连接。尽管如此，研究人员仍未折扣基于文本的互动甚至在几个情况下电子邮件。
电话似乎似乎是对某些人的滋扰。随着电话所赢得的声誉，对这一天的中断可能是一个因素。“还有一个往往持有我们许多人的考虑因素[从现在谈电话] - 一旦开始，难以从呼叫中提取自己，”杰西卡·斯特曼为inc.com写道。“从”刚刚打电话“的谈话可能会棘手的”寻找一个优雅的出口“，我们大多数人都经历过一个不会停止喋喋不休的熟人的痛苦。”
在美国在美国国家科学院的期刊上进行的一项研究中，研究人员发现，在分析了家庭和朋友之间的数千个电话交谈之后，通常一个人想先停止说话。礼貌经常使另一个中断。但结果，当参与者准备就绪时，谈话从未结束，这可能会妨碍电话的有效性。
“我犹豫告诉你，我有20分钟才能与你交谈，因为我不想出现粗鲁，但实际上它只是为了让我们两个人来说，因为我们知道规则;我们了解伦敦经济学院的行为科学家Paul Dolan，在最近的英国监护人文章中，与该研究分开。
