首先需要对玻璃爆裂的原因进行调查，如果玻璃确实属建筑质量问题，那么应当由开发商承担，但是前提条件是房屋还在保修期内。这样的责任很明确，开发商必须承担责任，然后开发商可以找承建商追责。目前实际上物业管理处与开发商都是一家的，其实物业是可以代替开发商承担责任。
物业负责维修范围有哪些
在发生这五种情况的时候物业需要进行紧急维修：
①供水排水系统内涉及到设施设备存在安全隐患，或者出现故障，造成大面积停水，房屋行政主管部门给出整改通知书的。
②屋顶、屋面、外墙面出现渗漏，地下室出现积水，已经严重影响业主房屋正常使用，经过房管部门进行房屋质量渗漏检测并给出证明的。
③电梯运行系统内有涉及到设施设备存在安全隐患，电梯专业检测机构已给出整改通知书的。
④房屋外墙出现脱落、剥落等情况，已经由专业房屋质量检测单位给出证明的。
⑤消防系统内涉及到设施设备存在安全隐患或者出现故障，消防部门给出整改通知书的。
如何明确物业维修范围
第一：其实这个主要在物业服务合同中规定，换句话说，物业服务合同中规定的物业服务企业的义务就是物业服务企业必须履行的法律义务；这是绝对没有错的，这也是唯一的依据；因为物业服务企业是依据物业服务合同工作的；
第二：通常大家都会这么认为，也就是公共区域的设施设备等所有公共区域的维修都应由物业服务企业维修，这是广泛意义的物业维修范围。
