询问您的客户的问题可以帮助您了解更多信息，但有艺术来缩写您的疑问。Mark Roberge，哈佛商学院讲师和销售加速公式的作者表示，销售人员也经常使用“出现并呕吐”战略，对买家的一堆随机问题进行嘎嘎作响。相反，雇用同理心是询问正确问题的关键。“销售是关于了解买方的视角，然后根据这是根据这一定制的销售过程，”罗伯格说。
roberge有一个五相进化，询问正确的问题，包括认可什么不起作用，了解提出问题的重要性，欣赏开放式问题的权力，测序开放式问题以收集更多信息，并重新填充买方通过挑衅性问题的观点。
销售人员倾向于依赖于封闭式问题，可以用“是”或“否”回答。相反，邀请买家在他们的回答中阐述买家的一系列开放式问题可以帮助发展买方的观点 - 他们的需求，他们的挑战，交易周围的时机以及他们的购买权力，roberge告诉forbes.com。（Roberge在Hubspot度过了十年，成为全球销售和服务高级副总裁，后来担任首席营官。）
你可以问：你能在买家时告诉我更多关于你的目标吗？根据客户的回应，探测更深入地通过提出其他问题来获得更好的优先事项，例如您需要做些什么，以使这个家庭购买成功？我怎样才能占据你的一些压力？
挑衅的问题，以重新购买买方的观点：你为什么不觉得这所房子是正确的一个？在与您的客户见面之前，请尝试从眼睛中查看情况。“伟大的销售人员可以实时地同情和调整，正如会议正在发生，”Roberge Notes。获得更多关于询问正确问题的提示。
