□记者 王舒
2020年以来，包头市税务部门聚焦优化税收营商环境，提升纳税人办税体验，大力推进“非接触式”办税缴费服务，便利化程度不断提升，“走网路”成为纳税人缴费人首选。
“非接触式”办税效率更高
“之前需要亲自到办税服务大厅，携带纸质版的资料进行变更，路程较远，可能需要一个多小时，现在只需要在网上轻轻一点，就能实现纳税人名称变更，几分钟就办理完成了。像企业日常申报、企业新办登记等很多业务都可以在电子税务局办理，真是太方便了!”包头市诺凡达科技有限责任公司的办税人员魏敏说。
市税务局一直致力于打造“非接触式”办税模式，大力推广电子税务局，免于排队等候和纸质资料报送，解决了纳税人线下办税时间长、资料繁的问题，节约了办税人员的办税时间和办税成本，使纳税人办理涉税业务的办税渠道更加丰富，自主、自助办税的需求得到满足，减轻了纳税人的负担，提高了纳税人的满意度和获得感。
从全面启动新版电子税务局上线工作到电子税务局成功推行，市税务局全面提升了运用互联网技术和信息化手段开展工作的能力，截至目前，电子税务局可提供202项“非接触式”办税事项，其中166项全程网上办税事项中的97项业务，纳税人可全程在线自主办结。
“全方位+精准”辅导覆盖更广
小微企业普惠性政策的出台，让包头北元脱硫制品有限责任公司负责人喜出望外，2020年受疫情影响在利润降低的情况下，前三季度该公司享受小型微利企业减免税2.07万元，相比以前年度，企业享受到了前所未有的企业所得税减税力度。
“税收新政无论增值税、所得税还是其他税费都给企业更大支持力度，就像给企业一剂强心剂，让企业有更强的动力向前。税务部门第一时间开展了形式多样、针对性强的培训辅导，让我们看到了税务部门落实税收优惠政策的信心和决心，通过了解税收政策，能更好地为企业生产经营谋划，对企业发展充满信心和希望。” 包头泰信财税公司法人张凤山说。
通过主动采取“全方位+精准”的辅导方式，市税务局广泛开展减税降费税收政策宣传，提高纳税人熟悉和掌握优惠政策的准备时间和覆盖面，共为34万户次纳税人进行了减税降费宣传培训，宣传辅导面达到100%，让全市所有符合政策的纳税人及时、准确享受到改革红利。
“掌上”办理体验更好
为使个人所得税法改革红利落地，税务部门建立与纳税人的联动机制，深入扣缴单位进行面对面、手把手的辅导、帮助纳税人。主动与扣缴单位沟通，提高基础数据质量，建立税务机关、扣缴单位、纳税人的纵向互动机制，一对一深入企业面对面进行辅导，帮助纳税人及时享受专项附加扣除政策。
中国北方稀土(集团)高科技股份有限公司拥有职工1500余人，个人所得税APP的上线，该企业成为最大的受益者之一。新《个人所得税法》实施后，该企业最大的难题就是个人所得税专项附加扣除信息的辅导、填报问题，职工多，文化程度参差不齐，如何将国家给的个税改革红利让职工应享尽享?就在企业一筹莫展的时候，主管税务机关的送税法进企业活动解决了该企业的燃眉之急。实施个人所得税专项附加扣除政策以来，该企业及时完成了本部、冶炼分公司、检修分公司近1500人个人所得税专项附加扣除信息的采集工作。
该企业职工感叹道：“大数据让我们的纳税意识也发生了转变，手机APP不仅方便快捷地帮助我们及时享受到税收优惠政策，而且还提供了强大的查询功能，我们可以实时查询收入、纳税情况，很便利。”
