如果合同中有关于违约金的条款，按合同约定执行。如果合同中没有约定，物业管理单位可以要求按银行同期借款利息支付，但不得擅自乱收费。从实践上来看，拖欠物业费是需要支付多少违约金，具体数额需看《物业管理合同》的具体约定，但一般是约定为千分之三。如果高于法律规定的违约金标准，可以要求适当减少。
小区物业费包括哪些
1、管理费：
在物业之中管理费是指物业工作人员将其公共区域进行巡视、检查、物业维修以及更新费用的账务管理、物业档案资料等一些管理服务费用。
2、清洁费用及绿化养护费管理费：
清洁费用是指公共区域的环境打扫费用，包括：工具、工作人员用品、垃圾外运以及请化粪清掏等等费用；绿化养护费用有：绿化工具费、用水费、农药化肥费、杂草清运费以及景观维护费。
3、办公费用与人员工资：
办公费用是指交通费、通讯费能及办公用品、水电费用等等。小编了解到，物业服务人员工资则包括：人员费用、基本工资、社会保险以及规定提取福利、加班与服装费用等等。
哪些情况可拒交物业费
1、没有签物业服务合同：
根据我国合同法规定，物业和业主之间是服务与被服务的合同关系。如果物业公司没有与业主签订物业服务合同，那么业主就可以拒交物业费！但如果物业公司与业委会签订了物业服务合同，而未与业主个人签订物业服务合同，那么业主就不能拒交物业费了！
2、物业擅自提高收费标准、扩大收费范围：
物业违反合同约定或相关规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。业主请求物业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持，由此，若物业管理公司违规收费，业主可提出抗辩，拒绝交纳。
3、未经相关部门批准：
物业公司如果要想收取物业费，前提是必须获得物价管理部门的各项审批文件原件。如果物业公司未获批准，业主可不必交物业费，因此业主在交物业费时可要求物业公司出示这些文件来查询是否应该交物业费。
4、没有收房：
通常来说，物业费是从购房者正式收房时开始计费的，如果购房者还没有收房，而物业公司却要提前收费，那么业主就可拒交。不过，如果是在购房者买房后，却没有入住，那么在这种情况下还是要正常交物业费的。
5、有证据证明物业服务太差：
物业的服务质量达不到合同约定的标准，这是很多业主拒缴物业费的原因，对此一定要有充足的证据，然后主动去和物业交涉，告诉他们哪里做得不对，不应该收物业费或是少收物业费，并保留好交涉记录。一旦物业起诉拖欠物业费，业主就可以有理有据地辩驳并非恶意拖欠。
