消费者越来越依赖他们的家庭搜索，房地产专业人士发现在那个数字空间中满足他们至关重要。
顶级技术工具占据了普罗斯，为他们提供最高质量的客户领导：社交媒体（47％）; MLS套件（32％）;经纪人的网站（29％）;根据全国Realtors®的新报告，据一份新的报告，据新的报告
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根据调查，房地产专业人士承认保持最新技术的重要性是重要的，但它引用了它作为未来两年内的公司最大的挑战之一。
典型的买方于2018年使用移动设备在线搜索物业，寻找具有照片，主页列表的网站，主页列表和有关所作内容的信息。调查发现，他们联系了一个房地产经纪人，并在10周之前访问了10个星期的中位数，在购买房屋之前。
“消费者有能力比以往任何时候都在网上做更多的家学研究，”纳尔总统约翰姆比说。“仍然，Realtors®从每一代和每一代背景都提供巨大的买家。虽然消费者在他们的指尖中有更多的技术工具，但是Realtors®继续成为房屋购买和销售等式的大部分部分。“
被调查的买家排名在为家庭流程中最困难的步骤中找到了正确的财产。四十四个买家说他们在线寻找物业作为他们的第一步。然而，87％的买家在房地产经纪人的帮助下买了他们的家;对于千禧一代，该百分比甚至更高，90％以上。
千禧一代将照片和在线物业信息排名为最重要的内容列表功能。对于受调查的婴儿潮一代，虚拟旅游和与房地产经纪人的直接联系至关重要。调查发现，老年买家倾向于找到比年轻买家更有用的虚拟旅游。
该研究发现，Realtors®及其公司正在拥抱更多技术来服务客户。调查的房地产专业人士表示，他们更愿意通过电子邮件（93％），短信（92％）和即时消息（37％）与客户沟通。
专业人员在与客户联系的社交媒体上也非常活跃。Facebook和LinkedIn分别是最常用的社交媒体平台，分别为97％和59％。Instagram由39％的房地产专业人员使用。
房地产公司提供具有特定软件的代理商和经纪人。以下是公司最常用的软件：
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