房地产买家和卖家已被警告旨在承诺有希望以最佳可能的代理商在其地区与其财产交易提供帮助的谨慎态度。
大多数消费者都承担公司，一旦联系，检查所有在其郊区运营的代理商，对他们进行尽职调查，然后制定最适合他们的需求。但有时他们会简单地成为郊区的计算机程序聚合代理，并通过没有支票或平衡的细节和费用 - 然后向任何成功的代理商声称委员会。
“他们的一些索赔是非常误导的，”房地产代理机构STARR合作伙伴首席执行官Doug Driscoll说。“要阅读他们的广告，你会认为他们作为消费者为你做所有的员工。但他们中的大多数人都没有。
“他们只是自动化系统，一旦你的详细信息，吐了代理人，然后要求从代理商支付 - 谁经常与那些供应商保持联系 - 并威胁法律诉讼。”
本地代理查找器的一家服务称，他们正在提高运营过程中。主席和其中一位创始人鲁珀特温和表示，将向消费者提供更多信息，在今年晚些时候的其他客户的认可与其他客户的认可。
“在代理方面，目前正在逐步推出一个新的代理商门户网站，”他说。“不时，我们将不可避免地有分歧，而是随着时间的推移，我们努力越来越能达到客户。”
但新南威尔士州公平交易现在正在监控运营商后被通知他们的行为。发言人表示，他们已经提醒了“各种房地产聚合服务”使用的商业模式。
“迄今为止的询问尚未在财产股票和商业代理人或澳大利亚消费法下确定任何违规行为，”她说。“[但]由于该商业模式在物业部门比较侧面，公平交易仍在继续监控运营商。”
在维多利亚州，一些公司一直在发出电子邮件，然后要求代理商支付委员会。
弗兰克斯顿的Ash Marton Ash Marton在弗兰克斯顿的愤怒被当地代理发现者的需求如此愤怒，他拒绝支付，尽管法院行动威胁。
“他们试图从果酱中赚钱，从无所事事，”马登说。“他们正在捕食那些太忙而无法进行搜索的人，而是只发出一批自动电子邮件，然后认为他们可以向我们收取20％的推荐费。
“他们表示，他们在过去的12个月中给了我们200”领导者“，但当然，他们只能向美国提供消费者的细节，其中55个，其中九个是我们认识的大多数人无论如何，已经和他们说话了。我们称之为“底部馈线”业务型号。“
当地代理人发现随后在维多利亚式的民事和行政法庭采取行动，反对马顿，五项索赔，完全11,000美元。马珍决定对所有五个竞争。
“我以为我必须原则地对抗他们，”他说。“这对他们以这种方式运作的客户来说是不公平的。”
在法庭上，在听证会上，Sellmycastle Pty Ltd，作为当地代理查找器的交易，突然撤回了其所有索赔。当马登在他的机构的Facebook页面上发布了胜利时，它收到了423个“喜欢”和来自各种消费者和同伴的评论，概述了他们在处理公司之后的愤怒。
Greenhough表示，他的公司现在正在与特许经营团体合作，看看他们如何解决这些问题。目前，如果代理人在过去60天内没有对房产进行评估，则认为该机构没有与客户的事先关系。那现在增加到了90天。
“我们已经结束了采取恢复行动的情况，因为我们无法与代理人达成协议，”他说。“有紧张，但我们试图达到平衡。随着时间的推移，我们越来越多地致力于我们的客户，作为一个日益增长的事业，我不能说我们在途中没有分歧，但我们非常适合他们，并正在寻找改善我们服务的方法。 “
然而，Driscoll说，愤怒现在正在全国各地的关于当地代理发现者。“我全都是为了进入房地产业的颠覆性商业模式，但是当他们在一个没有考虑到这么多因素的自动化系统上运行时，这可能是非常欺骗的，”他说。
“我认为很多消费者被误导了。”
NSW Fair Trading表示，任何对供应商上市代理商的人都可以在FairtraDing.nsw.gov.au或电话13 32 20联系它们。
