根据租户审查网站的新数据,租户和房东并不总是看到眼睛的眼睛,但五个投诉最常见。
从网站上的1000人的投诉不会租用我,不公平的债券索赔冠军名单,租户有关租户,房东是不恰当地宣称他们。
接下来是黑色模具,非法房东访问和严重的水损坏,这不会租用我的创始人安东尼·Ziebell表示可能会损害租户的健康和房东在保险政策上宣称的能力。
插图:莎士比亚
“水也将通过家庭工作,破坏家庭的结构完整性和美学以及租户的财物,”他说。
不要隐藏问题,解决他们的沟通,并保持通讯opent.dylan emmett,卢卡斯房地产
这可能会使投资者的家庭保险无效,并使他们对租户的财物和健康风险的损害造成责任。
五大最常见的投诉
不公平的债券索赔黑色
模具非法房东
获得严重的水
损伤对租户的态度
根据NSW公平交易,2014-15在2014年至15日有2945名租户投诉。根据维多利亚时代的民事和行政法庭(VCAT),在维多利亚州,这个编号为3,954岁。
PrdnationWide Perez Real Estate的物业经理Donna Rooke表示,房东应确保在新租约开始之前,在家里的情况下,他们可以在维护中进行干净,整洁,最新。
如果租户确实有投诉,他们应该通过电子邮件发送电子邮件,她说。他们还应该附上照片,这些照片将帮助物业经理描述到房东的问题。
然后,财产经理应该响应租户,包括“当您希望能够解决或纠正问题时的时间框架”,“罗克MS表示。
但是,债券纠纷并不像他们的代理人那么多,她所说的是由于使用照片来证明家庭的凝固和传出条件。
她说,如果投诉所做的往往是出现的,因此,尤其是清洁,因为每个人都说了“不同的标准”。
Lucas Real Estate的物业管理总监Dylan Emmett表示,通过教育租户和房东来说,可以避免许多问题,以应对问题,期望以及如何处理问题。
“往往是一个人提出投诉,因为他们感到受到委屈;艾默特说,表明同理化和确保沟通是开放的,可以解决这个问题,“
他说财产经理之间的尊重沟通,租户是至关重要的。
“维护项目可能是租户最常见的挫折原因。当某些事情打破期望时,它是为了迅速纠正 - 这是一个合理的期望 - 我们发现这么长时间,因为租户再次完全了解过程和地位,那么他们不太可能感到沮丧,“他说。
“不要躲避问题,解决他们的头脑并保持沟通开放 - 房东和租户会感谢你。”
如果您有投诉,请执行以下步骤:
以书面形式联系代理商。使用已注册帖子,为要核实的问题提供截止日期和您的最佳联系方式。
如果问题未解决,请以书写方式跟进。
使用注册帖子,建议您将进一步提出此事。
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论。发表评论,例如不要租用我,并将代理商发送URL。
方法法庭。
通过国家/地区审裁处提交投诉。如果其他步骤不会纠正问题,那么这就是最终选项。
来源:不要租我