1、维保期内，开发工程部负责协调施工单位返修;
2、维保期内，物业可帮助业主向工程部协调、通知、告知;
3、维保期外，维修费用应该从公共维修基金支取维修。支取公共维修基金，房管局有制度、物业可以帮助业主向房管局审批、汇报、监督、检验。
商品房外墙防水保修期
中华人民共和国建设部令第80号《房屋建筑工程质量保修办法》第六条规定：建设单位和施工单位应当在工程质量保修书中约定保修范围、保修期限和保修责任等，双方约定的保修范围、保修期限必须符合国家有关规定。
根据中华人民共和国建设部令第80号《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定：在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为：
1.地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;
2.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;
3.供热与供冷系统，为2个采暖期或供冷期;
4.电气系统、给排水管道、设备安装为2年;
5.装修工程为2年。
