就像我们买的车子需要维修保养，房产也不例外，所以就有了房屋维保这样一群工作者，他们不是客服，不是物业，却更像是房子的医生，他们就是房屋维保修人员，简称房修人员。
房修作为房产行业不是很新鲜的词汇，在一些有远见的房地产大企业中，这一岗位已经建立起自己的工作标准与服务理念，也通过自己的努力得到了业主喜欢和认可，这其中就包括长沙正荣房修。
专业队伍，守候爱家，赢得认可
2018年长沙正荣房屋维保中心正式落地，一支专业的队伍迅速建立;同年房修品牌及服务双重升级，交付现场的闪电快修、交付后的“荣home”房修，都为业主的房屋提供品质保障。长沙正荣房修团队点点滴滴的付出以及不畏辛劳，认真解决业主问题的态度，赢得了多位业主表扬和认可，小区业主纷纷给他们送来了锦旗。
他们穿梭在小区楼宇的各个角落，第一时间解决房屋维修问题;他们在房屋交付前为房屋质量把关、房屋交付时全程陪同业主看房、房屋交付后全心负责维修整改;他们以“及时、主动、专业、全面、100%的努力”为服务理念，始终为业主的美好生活保驾护航;一面锦旗，送来的是业主的感激，更是业主对长沙正荣房修工作的认可;一面锦旗，交到房修工作人员手上的是荣誉，更是他们一份持久的责任。
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将心比心，点赞热心服务
2020年7月15日，梅溪正荣府业主尹先生来到梅溪正荣府房屋维保中心办公室，为房修工程师杨雨帆送来了“维修满意，热心服务”的锦旗，以示感谢。
据悉，业主尹先生在集中交付期间，报修了一些问题。尹先生比较担忧报修问题不能及时整改完成，而影响装修进场计划;。房修工程师杨雨帆得知尹先生顾虑后，一方面第一时间与业主尹先生保持联系和耐心的沟通，告知尹先生报修问题将在约定时间内内完成整改;另一方面，对于维修施工单位予以严格规范和反复叮嘱，并进行多次现场确认，并对报修问题督办加急处理;在维修处理过程中，房修工程师杨雨帆与尹先生保持着紧密沟通，并将维修过程情况，以微信、图片和视频的方式展现给业主。业主尹先生对房修工程师杨雨帆在维修过程中的积极跟进、反馈和对于长沙正荣维修速度、维修质量很是赞扬，亲自将锦旗挂在梅溪正荣府房修办公室以示感谢。
心怀匠心，服务及时优质
“实在太感谢你们了，现在我家的房子问题得到了一一解决。”业主唐先生说道。2020年10月8日，梅溪正荣府业主唐先生给梅溪正荣府房修工程师蒋贤勇送来了“维修及时，服务优质”的锦旗，以此感谢房修工程师蒋贤勇在维修过程中的优质服务。
7月9日，梅溪正荣府房屋维保中心邀约业主唐先生第一次来工地体验新家 ，当天房修工程师蒋贤勇的热情接待及详细讲解给尹先生留下了很深刻的印象;后续唐先生由于自己家装修方案的变化，前后5次陆续预约房修工程师蒋贤勇陪同看房和量房，房修工程师蒋贤勇一直以最热忱的态度、优质的服务来面对业主，没有一丝抱怨和不耐烦，业主唐先生对其非常满意，赞不绝口;另外，在9月底集中交付过后，即便是国庆假期，房修工程师蒋贤勇在收到业主报修后，不曾休假，坚守在自己的岗位上，积极推进报修问题的整改和反馈，直到业主问题维修完成。
匠心不止幕前，背后尽是匠人故事。在长沙正荣房修，像这样的故事还有很多很多;这样的故事都是长沙正荣房修人员创造的，他们都是平凡而又普通的人，但是做的事情温暖而又充满力量。在他们的办公室，挂满了业主赠送的锦旗，一面面鲜红的锦旗，是他们的荣誉墙，也被视为长沙正荣房修的荣耀印记。正是有了长沙正荣房修人员的臻心服务，有了这一群人的关心，房屋不再只是房屋，而是温暖的家。
在与这座城市并肩共进的路上，长沙正荣始终立足“改善大师”的品牌定位，秉承为城市创造美好生活的理念，在打造有质感生活空间的同时，也致力于创造更有温度、更加贴心的优质服务，持续开展“荣师傅”售后维保品牌、“焕新行动”社区品质提升行动、“彩虹家年华”业主关怀，为业主营造更加温馨的社区环境，同时定期开展适合全龄业主参与专属温馨活动，以更为专业的服务，多维度覆盖业主多元的生活需求。7年风雨兼程，长沙正荣始终心怀美好愿景，以高标准的服务回馈每一位家人的信任，为更多家庭带来身边的美好与欢乐;以匠心深耕礼敬星城，为城市赋能。
